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20+ entreprises font confiance aux agents conversationnels CallDesk pour traiter plusieurs millions d’appels chaque année
Il ne tient qu’à vos agents de permettre à chaque client de raccrocher avec le sourire.
Les entreprises investissent 10 milliards d’Euros par an dans leur relation client. Pourtant, seul un client sur 10 se déclare satisfait des services clients. Comment expliquer ce décalage ?
En 2019, les SVI génèrent encore de l’insatisfaction chez 82% des appelants
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